Om tjänsten
Trion Challenges erbjuder digitala aktivitetsprogram innehållandes information om träning, kost, återhämtning och meditations- och andningsövningar. Genomförandet av programmen sker genom vår app Trion Workouts, per videokonferenser online, per mail och via andra digitala plattformar däribland Facebook och Youtube. All information och rekommendationer i programmet följs på eget ansvar.
Priser, frakt och avgifter
De priser som anges på vår hemsida anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar mervärdesskatt (moms). Vi debiterar en avgift på 200 kr (SEK) för outlösta paket som inkommer i retur till oss från fraktleverantörer.
Trion Challenges säljer egna produkter och produkter från tredjepartstjänster, vilket innebär att leveranstiden kan variera beroende på vilken produkt som köps. Normal leveranstid är mellan 3-10 arbetsdagar från det att beställningen görs. Om du mot förmodan inte har erhållit din leverans inom 10 arbetsdagar så ber vi dig kontakta kundtjänst. Vi reserverar oss för eventuella förseningar hos PostNord och andra fraktleverantörer.
Vi reserverar oss även för att paket kan försvinna vid transport till dig. Vi försöker då i första hand avhjälpa genom att skicka ett nytt paket till dig, i andra hand häva ditt köp. Frakt görs enbart inom Sverige och om inget annat framgår så ingår frakt i priset.
Ångerrätt & reklamation
Från och med dagen efter att du gjort ett köp har du 14 dagars ångerrätt. Fysiska produkter som har en skada eller defekt när du får den kan reklameras inom 10 dagar från dagen du hämtat ut/mottagit produkten. Vänligen kontakta vår kundtjänst i fall du vill nyttja din ångerrätt och/eller reklamera en produkt.
Outlösta paket/försändelser
Paket som inte har hämtats ut inom 14 dagar återsänds till oss. Om detta sker debiteras du en avgift på 150 kr (SEK) för kostnader hänförliga till vår administration, returfrakt och hantering. Observera att outlösta paket inte omfattas av ångerrätten.
Personuppgifter
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande tillämplig lagstiftning. Läs mer i vår fullständiga Integritetspolicy för Trion-appen.
Vår företagsinformation och kontaktuppgifter
Health Innovation by Trion AB
556926-8997
c/o Liljefors, Grundtvigsgatan 39
16848 Bromma
Sverige
Kontaktuppgifter till vår kundtjänst: info@trion.app